---
title: "מחיקת חשבון ונתונים"
description: "הוראות למחיקת חשבון FiNav והמידע המשויך אליו דרך האפליקציה או באמצעות פנייה לתמיכה."
canonical: "https://finav.co.il/account-deletion/"
last_updated: "2026-08-30"
language: "he"
---

# מחיקת חשבון ונתונים

הדרכים לבקש מחיקה של חשבון FiNav והנתונים המשויכים אליו.

הוראות למחיקת חשבון FiNav והמידע המשויך אליו דרך האפליקציה או באמצעות פנייה לתמיכה.

- כתובת קנונית: https://finav.co.il/account-deletion/
- עודכן לאחרונה: 2026-08-30

## איך למחוק את החשבון
הדרך המהירה ביותר היא מתוך האפליקציה או האתר, כאשר אתה מחובר לחשבון שלך:
1. **באפליקציה:** הגדרות ← מחיקת חשבון.
2. **באתר:** [finav.co.il/settings](https://finav.co.il/settings) ← מחק חשבון.
3. לחץ על שליחת קוד אישור. נשלח קוד חד-פעמי לכתובת המייל של החשבון.
4. הזן את הקוד במסך האישור. לאחר אימות הקוד, החשבון והנתונים המשויכים אליו יימחקו ממסד הנתונים הפעיל.

## אין לך גישה לחשבון?
אם אינך יכול להתחבר לאפליקציה או לאתר, ניתן לבקש מחיקה במייל. שלח הודעה מכתובת האימייל של החשבון ל-[support@finav.co.il](mailto:support@finav.co.il).
יש לציין בכותרת ההודעה: Account Deletion. לצורך אבטחה, ייתכן שנבקש אימות בסיסי לפני ביצוע המחיקה.

## איזה מידע נמחק
- פרופיל המשתמש ופרטי החשבון
- נתוני משק בית והגדרות
- הכנסות, הוצאות, תקציבים וכרטיסי אשראי
- השקעות, פנסיה, קרנות, RSU ו-ESPP
- הלוואות, משכנתאות, נכסים ויעדים
- היסטוריית צ'אט AI ונתונים שיובאו מקבצים

## זמני מחיקה ושמירת מידע
לאחר אימות קוד האישור והשלמת המחיקה, הנתונים נמחקים ממסד הנתונים הפעיל.
תוכן של משוב ששלחת עשוי להישמר לצורך תמיכה ושיפור המוצר, ללא קישור לחשבון שנמחק. פרטי החשבון והקבצים שצורפו למשוב נמחקים.
יומני מערכת מינימליים עשויים להישמר עד 90 יום לצורך אבטחה, מניעת שימוש לרעה, אבחון תקלות או עמידה בדרישות חוקיות.

## על השירות והגבולות שלו
מערכת ישראלית לניהול כל ההון המשפחתי, כולל הכנסות, הוצאות, השקעות, פנסיה, RSU, ESPP, נדל״ן, משכנתה והלוואות.
- FiNav אינה בנק, ברוקר, מנהל תיקים או יועץ השקעות מורשה.
- המחשבונים והתחזיות מספקים אומדנים לתכנון ואינם מחליפים ייעוץ מס, פנסיה, משכנתה או השקעות.

## קישורים שימושיים
- [דף הבית](https://finav.co.il/)
- [אודות](https://finav.co.il/about/)
- [יצירת קשר](https://finav.co.il/contact/)
- [מדיניות פרטיות](https://finav.co.il/privacy/)
- [תנאי שימוש](https://finav.co.il/terms/)
- [מפת האתר](https://finav.co.il/sitemap.xml)
- [מדריך מלא לסוכני AI](https://finav.co.il/llms-full.txt)
- יצירת קשר: support@finav.co.il