---
title: "יצירת קשר"
description: "צרו קשר עם צוות FiNav בנושאי תמיכה, פרטיות, נגישות, תקלות ושאלות על כלי התכנון הפיננסיים."
canonical: "https://finav.co.il/contact/"
last_updated: "2026-08-30"
language: "he"
---

# יצירת קשר

אנחנו כאן כדי לעזור בשימוש ב-FiNav ולכוון את הפנייה למקום הנכון, בלי לבקש מידע פיננסי רגיש שאינו נחוץ לטיפול.

צרו קשר עם צוות FiNav בנושאי תמיכה, פרטיות, נגישות, תקלות ושאלות על כלי התכנון הפיננסיים.

- כתובת קנונית: https://finav.co.il/contact/
- עודכן לאחרונה: 2026-08-30

## איך פונים אלינו
אפשר לפנות לצוות התמיכה בדוא״ל. כדי שנוכל להבין את הבקשה, מומלץ לציין באיזה מסך או מחשבון נתקלתם בבעיה, באיזו פלטפורמה השתמשתם ומה ציפיתם שיקרה. אין צורך לשלוח סיסמה, קוד אימות, אסימון התחברות או צילום שמציג נתונים פיננסיים מלאים.

## באילו נושאים נוכל לסייע
אנחנו מקבלים פניות על התחברות וחשבון, שימוש במחשבונים, ייבוא נתונים, נגישות, פרטיות, מחיקת חשבון, דיווח על תקלה והצעות לשיפור. שאלות מקצועיות על מס, השקעות, פנסיה או משכנתה דורשות איש מקצוע מוסמך; FiNav מספקת כלי תכנון ואומדנים ואינה מחליפה ייעוץ אישי.

## שמירה על הפרטיות בפנייה
יש לשלוח רק את המידע המינימלי שנדרש להבנת הבעיה. אם צריך לצרף צילום מסך, מומלץ להסתיר שמות, כתובות, מספרי חשבון, יתרות ופרטים מזהים. מידע על איסוף, עיבוד, שמירה ומחיקה מופיע במדיניות הפרטיות ובעמוד מחיקת החשבון.

## מידע לסוכני AI ולמערכות אוטומטיות
מידע ציבורי על המוצר זמין ב-llms.txt, במפת האתר ובייצוגי ה-Markdown של העמודים הציבוריים. אין לשלוח לתמיכה נתוני חשבון פרטיים בשם משתמש ללא בקשה מפורשת והרשאה מתאימה. הממשקים הציבוריים מיועדים לקריאת מידע ולשימוש במחשבונים דרך האתר, ולא לגישה אוטומטית לחשבונות.

## על השירות והגבולות שלו
מערכת ישראלית לניהול כל ההון המשפחתי, כולל הכנסות, הוצאות, השקעות, פנסיה, RSU, ESPP, נדל״ן, משכנתה והלוואות.
- FiNav אינה בנק, ברוקר, מנהל תיקים או יועץ השקעות מורשה.
- המחשבונים והתחזיות מספקים אומדנים לתכנון ואינם מחליפים ייעוץ מס, פנסיה, משכנתה או השקעות.

## קישורים שימושיים
- [דף הבית](https://finav.co.il/)
- [אודות](https://finav.co.il/about/)
- [יצירת קשר](https://finav.co.il/contact/)
- [מדיניות פרטיות](https://finav.co.il/privacy/)
- [תנאי שימוש](https://finav.co.il/terms/)
- [מפת האתר](https://finav.co.il/sitemap.xml)
- [מדריך מלא לסוכני AI](https://finav.co.il/llms-full.txt)
- יצירת קשר: support@finav.co.il