מדיניות פרטיות

1. המידע הנאסף בשירות

השימוש באפליקציה כרוך באיסוף מידע הכרחי לצורך תפעול השירות:

• פרטי זיהוי: כתובת אימייל, מזהה משתמש, ובהתחברות עם Google/Apple - שם מלא ותמונת פרופיל.
• נתונים פיננסיים: מידע שמוזן על ידך - הכנסות, הוצאות, נכסים, התחייבויות ויעדים פיננסיים.
• מידע טכני: נתוני שימוש אנונימיים, סוג מכשיר, גרסת אפליקציה ויומני שגיאות.
• נתונים ביומטריים: אם הפעלת Face ID או טביעת אצבע, הנתונים נשמרים רק במכשיר שלך ולא נשלחים לשרתינו.

2. השימוש במידע וצדדים שלישיים

אנו משתמשים בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול השירות:

• Supabase — אחסון מידע ואימות משתמשים.
• Google — התחברות OAuth ו-Gemini AI לייעוץ פיננסי.
• Apple — Sign in with Apple במכשירי iOS.
• Expo / EAS — תשתית בנייה והפצת האפליקציה.

אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי מזהה עם צדדים שלישיים לצורכי שיווק.

3. שירותי AI ועיבוד אוטומטי

רכיב "היועץ הפיננסי" בשירות משתמש במודל Gemini של Google לצורך מתן תשובות, ניתוחים והמלצות.

אישור מראש: היועץ מופעל רק לאחר אישור מפורש במסך היועץ. אם לא אישרת, או אם אינך משתמש ביועץ, מידע לא נשלח ל-Google Gemini.

מה נשלח: בעת שליחת שאלה נשלחים ל-Google Gemini טקסט השאלה שלך, היסטוריית השיחה והקשר פיננסי רלוונטי מתוך האפליקציה, כגון סיכומי הכנסות, הוצאות לפי קטגוריות, השקעות, חובות, משכנתאות ופנסיה. איננו שולחים סיסמאות או פרטי התחברות.

מדיניות Google: הנתונים מעובדים לפי תנאי Gemini API ולא משמשים לאימון מודלים.

הזכות שלך: אינך חייב להשתמש ביועץ. ההימנעות משימוש בו מונעת לחלוטין שליחת נתוניך ל-Google.

4. מיקום ואחסון המידע

המידע נשמר על שרתי ענן מאובטחים, שעשויים להימצא מחוץ לישראל (האיחוד האירופי או ארצות הברית). הספקים מחויבים לתקני אבטחה בינלאומיים (SOC 2, ISO 27001) ול-GDPR.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), אחסון מאובטח של אסימוני התחברות במכשיר (iOS Keychain / Android Keystore) ו-Row-Level Security במסד הנתונים.

בהתרחשות אירוע אבטחה משמעותי, נודיע למשתמשים שנפגעו תוך 72 שעות מרגע הגילוי, בכפוף לחוק הגנת הפרטיות.

6. מחיקת חשבון ונתונים

הנתונים הם שלך. ניתן למחוק את חשבון FiNav והנתונים המשויכים אליו בכל עת, לאחר אימות בקוד חד-פעמי שנשלח למייל של החשבון. צעדי המחיקה, פנייה במייל, פירוט המידע שנמחק וזמני השמירה מרוכזים בעמוד מחיקת חשבון ונתונים.

7. תקופת שמירת נתונים

• חשבון פעיל: נתונים נשמרים כל זמן שהחשבון קיים.
• לאחר מחיקה: החשבון והנתונים הפיננסיים נמחקים ממסד הנתונים הפעיל לאחר אימות קוד האישור והשלמת המחיקה.
• משוב: תוכן משוב עשוי להישמר ללא קישור לחשבון לצורך תמיכה ושיפור המוצר; פרטי החשבון והקבצים המצורפים נמחקים.
• יומני מערכת: נשמרים עד 90 יום לצורך אבחון בעיות.

8. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות GDPR, יש לך זכות:

• גישה — לקבל עותק של הנתונים שלך.
• תיקון — לעדכן נתונים לא מדויקים.
• מחיקה — למחוק את חשבונך והנתונים בו.
• ניידות — לקבל את הנתונים בפורמט שניתן לייצוא.
• התנגדות — לסרב לעיבוד מסוים, כגון שימוש ב-AI.

למימוש כל זכות, פנו אלינו ב-support@finav.co.il. נטפל בפנייה תוך 30 יום.

9. הגנה על קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים ביודעין נתונים מקטינים. אם נודע לנו שילד מתחת לגיל 16 מסר נתונים, נמחק אותם מיידית.

10. יצירת קשר בנושא פרטיות

FiNav

לשאלות, בקשות גישה, תיקון או מחיקת מידע ניתן לפנות אלינו:

אימייל: support@finav.co.il

אתר: finav.co.il

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו בהודעה בולטת באפליקציה ובאתר. המשך שימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

ראו גם: תנאי שימוש